A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao acessar o website de Simone Batista – Psicoterapeuta e ao utilizar nossos serviços de atendimento psicológico e psicoterapêutico.
Ao navegar pelo site ou fornecer qualquer informação pessoal, você concorda com os termos descritos abaixo.
1. Sobre a coleta de dados
Coletamos apenas informações necessárias para contato, agendamento e prestação adequada dos serviços psicológicos. Os dados podem ser coletados de três formas:
1.1. Dados fornecidos voluntariamente
Quando você:
- Preenche formulários de contato ou agendamento;
- Envia mensagens por WhatsApp, e-mail ou redes sociais;
- Assina newsletters ou materiais informativos.
Exemplos de dados coletados:
Nome, e-mail, telefone, cidade, motivo do contato e preferências de atendimento.
1.2. Dados coletados automaticamente (cookies)
O site utiliza tecnologias como cookies para melhorar sua experiência de navegação, como:
- Análise de tráfego (Google Analytics);
- Ajuste de conteúdo e desempenho do site;
- Registro de preferências do usuário.
Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do navegador.
1.3. Dados sensíveis
Informações relacionadas à saúde emocional e psicológica são tratadas como dados sensíveis, conforme a LGPD.
Esses dados só são coletados durante o processo terapêutico, mediante consentimento, e jamais são compartilhados, exceto nos casos previstos em lei.
2. Finalidade do uso dos dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Retornar solicitações de contato;
- Agendar consultas;
- Personalizar sua experiência no site;
- Enviar informações relevantes sobre atendimento e conteúdos profissionais (se autorizado);
- Cumprir obrigações legais e éticas da prática profissional.
Jamais utilizamos seus dados para fins comerciais não relacionados à atividade terapêutica.
3. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos, trocados ou repassados a terceiros.
O compartilhamento somente ocorrerá quando:
- Previsto em lei (ex.: determinação judicial);
- Para execução estrita do serviço, como uso de ferramentas de agendamento, videoconferência ou e-mail, sempre com altos padrões de segurança;
- Com seu consentimento explícito.
Nenhuma informação sensível relacionada à sua saúde é compartilhada sem autorização expressa.
4. Armazenamento e proteção das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para manter seus dados seguros, como:
- Criptografia;
- Senhas fortes e ambiente restrito;
- Armazenamento seguro de prontuários e registros clínicos;
- Sistemas de proteção contra acesso não autorizado.
Os dados são armazenados apenas pelo período necessário para atender às finalidades descritas e cumprir exigências éticas (como o Código de Ética Profissional do Psicólogo).
5. Direitos do titular (LGPD)
Você tem o direito de, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Solicitar acesso às informações armazenadas;
- Corrigir dados incorretos, incompletos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação quando permitido por lei;
- Revogar consentimentos;
- Solicitar portabilidade dos dados.
Para exercer seus direitos, basta enviar uma solicitação para o e-mail oficial no site.
6. Uso de plataformas externas
O site pode conter links para ferramentas externas, como:
- Google Agenda
- Plataformas de videoterapia (Google Meet, Zoom, etc.)
- Redes sociais
Cada plataforma possui sua própria política de privacidade. Recomendamos que você consulte esses termos.
7. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no serviço, exigências legais ou mudanças na operação do site. A última versão estará sempre disponível nesta página.
8. Contato para assuntos de privacidade
Se houver dúvidas, solicitações ou preocupações sobre seus dados pessoais, você pode entrar em contato diretamente com:
Simone Batista – Psicoterapeuta
E-mail: contato@terapiasimonebatista.com
Site: www.simonebatistapsicanalista.com
